Piero Formica

Scritto da admin il 16 settembre 2010 | 0 commenti

Relatrice all’evento “Il mio ruolo sta cambiando!” Reggio Emilia 02 dicembre 2009

Dopo diverse esperienze lavorative, dapprima in ambiente universitario con attività di docenza e di ricerca, e poi in area marketing e commerciale in aziende di servizi, è approdata alla qualità… per caso. Sono state le difficoltà incontrate nell’applicare in realtà di servizi le norme della qualità, allora chiamate UNI EN 29000, che le hanno fatto nascere un interesse talmente profondo, da spingerla a crearsi una nuova professione. Erika Leonardi crede nell’attività di consulenza e di formazione sui temi della qualità. Il suo approccio verso l’interpretazione delle norme ISO 9000 e dei temi della qualità, è stato da subito molto articolato. Considerando che “qualità” va intesa fondamentalmente come “organizzazione”, ha arricchito il suo bagaglio culturale con approfondimenti in altri campi: gestione risorse umane, sociologia, comunicazione, economia, statistica, metodologie didattiche, gestione delle imprese, marketing.

www.erikaleonardi.it/intro.htm